- 定期コースの回数縛りはありますか？
- 自信があるからこそ、メモリッチの定期コースには、お受け取り回数を約束するような縛りを「一切設けておりません」 お得定期コース、ならびに定期コース両方とも1回目のお受け取り以降、ご満足いただけない場合は即時休止や解約が行えます。 一時的に配送を止める「休止」もお受けしているため、長期不在の際など、一時的に定期コースを休止し、後日再開することも可能です。
定期コースの休止や解約を希望される場合は、お問合せフォームもしくはフリーダイヤルよりお気軽にご連絡をお願い致します。
【人気No.1のお得定期コース】
3ヶ月毎に3本お届けとなります。 1回目のお受け取り以降、いつでも周期変更・休止可能となっております。 定期商品の解約・休止の連絡は商品到着の10日前までにご連絡ください。 上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の解約・休止となりますのでご注意ください。
【定期コース】
1ヵ月毎に1本お届けとなります。 1回目のお受け取り以降、いつでも周期変更・休止可能となっております。 定期商品の解約・休止の連絡は商品到着の10日前までにご連絡ください。 上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の解約・休止となりますのでご注意ください。
- どのくらいで効果を実感できますか？
- お客様によって効果の実感は異なりますので一概に申し上げられないのですが、7日程で肌の乾燥がおさまったり、しっとりしたと感じられる方が多いです。
また、肌にハリがでてきた、カサつきが良くなった、顔が明るくなったなどの実感はご使用されて2か月から3か月の方からたくさんいただいております。
- 毎日使った方が良いですか？
- 目もとは毎日のスキンケアでしっかりとお手入れをしておく事が理想的です。いつまでもハリのある美しい目もとでいるために朝と夜の1日2回のご使用をお勧めしております。
ご使用中のお客様より朝と夜の1日2回の使用が一番よかったと実感のお声を頂戴しております。
- 口元に使用しても問題ないでしょうか
- メモリッチは目もと用アイクリームですが、口まわりなど気になる箇所にもお使いください。
- メモリッチの定価を教えてください。
- メモリッチの定価は、単品購入で3,630円（税込）です。
定価でのご購入はこちらからお申込みいただけます。
※「人気No.1のお得定期コース」のみ送料無料、その他コースはゆうパケットで全国一律385円（税込）の送料をいただいております。
- どのタイミングで使用したら良いですか？
- 1日2回、朝と夜のご使用をお勧めしております。
朝は普段のお手入れ後、メイクの前につけていただき、夜はお手入れの一番最後にご使用ください。
- 他の商品と併用できますか？
- お手持ちのスキンケアと併用してご使用いただいても問題ございません。
クリームをご使用の場合も、クリームは一般的に「水分を保持する」または「水分の蒸発を防ぐこと」が目的のため、併用してご使用いただいても問題ありません。メモリッチは目もとの悩みに着目した成分を使用しているため、役割が違うことから併用してご使用することをオススメしております。
- 使用期限はどれくらいですか？
- 【使用期限】
未開封であれば、3年はご使用いただけます。
なお、開封後はできるだけ早めに使い切るようにお願いいたします。（目安としては、正しい使用量でお使いいただくと、1ヶ月が1本を使い切る目安になります）
【保管上の注意】
ご使用後は必ずしっかりキャップをしめ、直射日光が当たる場所や高温多湿な場所などを避けてください。乳幼児の手の届かないところに保管してください。
- 注文してからどれくらいで
到着しますか？ - お届け日の目安
日本郵便のゆうパケットにて発送いたします。
〔ご注文から3営業日〕
関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
〔ご注文から4営業日〕
北海道・九州・中国・四国
〔ご注文から6営業日前後〕
沖縄及び離島
※離島等、一部地域はお届け日が前後する場合がございます。
※郵便受けに荷物が入る場合は郵便受けに投函いたします。
お客様宅の郵便受けに投函できない場合は手渡しにてご対応いたしますので、ご安心ください。
また、投函ができずご不在の場合はご不在連絡票が入ります。
- 使用上の注意はありますか？
- 目もとの皮膚は非常にデリケートなため、ご使用中は力を入れすぎないようご注意ください。
また米粒大を薬指に取り、目に入らないようにご注意頂きながら、まぶたに塗る際は眼球を押さないよう優しく撫でるようご使用ください。
- 定期コースの内容、お届け間隔は途中で変更できますか？
定期コースの内容変更（「定期コース」→「お得定期コース」へ変更など）は可能です。
次回お届け日の10日前までにご連絡をお願い致します。
※お届け日の10日前を過ぎてしまいますと、次々回からの変更となりますのでお気を付けください。また、定期コースの定期間隔の変更も可能です。
25日、30日、45日、60日、90日から選べますので、お気軽にお問合せフォームもしくはフリーダイヤルへご連絡ください。
- 返金保証について
(使い切っても返金してもらえますか？) - 【人気No.1のお得定期コース】のみ返金保証制度をご用意しております。
ご使用いただいて効果が実感頂けなかった場合は、3本すべて使い切った後であっても商品代金を返金させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。
※既に2回目の発送準備や発送が行われている際は初回分のみ返金対象となります。
※返金をご希望の場合は、商品購入日から「30日以内」にご連絡ください。
※製品を返送料お客様負担にてご返却頂いております。
※ご返金時の金額には送料およびお支払い手数料は含まれませんので予めご了承ください。
※【定期コース】【単品コース】でのご購入は返金保証制度の対象外となります。
詳しくは納品書をご準備の上、オペレーターにお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
受付時間：平日9:00～18:00
0120-706-677
support@memorich.jp
※メールは24時間受付ておりますが、ご対応は上記受付時間にてご対応とさせて頂きます。
- 敏感肌でも使用できますか？
- アレルギーの方で肌に合わない成分をご存知の場合、使用前に全成分をご確認ください。
安心してお使いいただくため、まずは二の腕の内側などに塗ってお試しいただく「パッチテスト」を行ってください。基本的には低刺激処方ですが、すべての方に皮膚刺激の症状が出ないわけではありません。
また、目の周りの皮膚は非常に薄くデリケートなため、初回使用時には少量からご使用いただき、肌に異常がないかをご確認ください。
※万が一お肌に異常が現れた場合は、ご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをオススメします。
- 子どもにも使えますか？
- ご使用いただけますが、念のため、まずはお子様の腕などに少量を試してからお使いください。
また、安全にお使いいただくために誤って目の中、口の中に入ってしまう恐れがないよう、必ず保護者が確認のできる環境のもとでご使用ください。
- 成分は何が入っていますか？
- ＜全成分＞水、(ジメチコン/ビニルジメチコン)クロスポリマー、グリセリン、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、イソステアリン酸水添ヒマシ油、プロパンジオール、ステアリルアルコール、ジメチコン、シクロペンタシロキサン、ペンチレングリコール、メタクリル酸メチルクロスポリマー、(アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、3-ラウリルグリセリルアスコルビン酸、トコフェリルリン酸Na、パルミトイルトリペプチド-1、パルミトイルテトラペプチド-7、カプロオイルテトラペプチド-3、トリフルオロアセチルトリペプチド-2、オリゴペプチド-6、ペンタペプチド-18、ナイアシンアミド、クリシン、セラミドNG、セラミドNP、セラミドAP、加水分解コラーゲン、水溶性コラーゲン、水溶性プロテオグリカン、ヒアルロン酸Na、ヒメフウロエキス、ダイズ発酵エキス、シャクヤク根エキス、コプチスチネンシス根茎エキス、セイヨウトネリコ樹皮エキス、セイヨウオオバコ種子エキス、ノイバラ果実エキス、サトウカエデ樹液、ヒマワリ種子油、キョウニン油、アボカド油、ローズヒップ油、ダマスクバラ花油、ベルガモット果実油、ビターオレンジ花油、ラベンダー油、スクワラン、酢酸トコフェロール、N-ヒドロキシコハク酸イミド、水添レシチン、イソセテス-10、イソセテス-25、ステアレス-20、ポリソルベート60、イソステアリン酸ソルビタン、ステアリン酸グリセリル(SE)、コレステロール、シラントリオール、カプリリルグリコール、BG、グリコール酸、クエン酸、クエン酸Na、ペンテト酸5Na、デキストラン、フェノキシエタノール、キサンタンガム、ナットウガム
- 誤って目に入ってしまったら
どうしたら良いですか？ - 目に入ってしまった場合は、すぐに水かぬるま湯でよく洗い流してください。その後も異物感・違和感が残る場合は、医師にご相談ください。
- 男性でも使用できますか？
- メモリッチは目もとのお悩みをもつ全ての方にご使用頂けるアイクリームです。
現在、定期コースでメモリッチをご愛用されている男性の方も多くいらっしゃいます。
ぜひお気軽にお申し込みください。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せフォームもしくはフリーダイヤルへご連絡ください。
- 効果的な塗り方はありますか？
- 一度塗っていただいた後に乾いてから乾燥が気になる箇所に重ね塗りをオススメしております。
その際、やさしく叩き込むようなイメージで塗っていただく塗り方をお試しください。
